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Mobitrends SA s'engage à protéger la confidentialité et à garantir la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs.
Ce document explique la politique adoptée par Mobitrends SA en matière de collecte et de traitement des données des utilisateurs de l'application Mobalt et a été rédigé en tenant compte des obligations légales applicables, en particulier la législation suisse sur la protection des données (LDP) et la législation européenne (GDPR).
Les dispositions contenues dans ce document sont valables dans le cadre de l'utilisation de l'application « Mobalt », tant dans ses versions mobile que Web.
Mobitrends SA peut modifier sa politique de confidentialité à tout moment sans préavis. À tout moment, c'était la version publiée sur www.mobalt.ch/politique-de-confidentialite.
Ce document a été rédigé en plusieurs langues. En cas de doute, il s'agissait de la version italienne du document.
Le responsable du traitement est Mobitrends SA.
Pour toute demande, question ou suggestion concernant le traitement des données, vous pouvez contacter le responsable du traitement :
Ces dispositions décrivent les données collectées par Mobitrends SA via l'application Mobalt, leur finalité et les méthodes de traitement.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées conformément aux dispositions contenues dans ce document, veuillez ne pas vous inscrire sur l'application Mobalt ou ne pas fournir de données que vous n'avez pas l'intention de partager avec Mobitrends SA.
Les personnes qui s'enregistrent auprès de Mobalt et saisissent leurs données personnelles déclarent accepter ces dispositions.
Mobitrends SA collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture des services de l'application et, sous une forme anonyme et agrégée, à des fins statistiques et pour analyser la demande, l'offre et l'utilisation des infrastructures de mobilité.
L'application Mobalt est achetée en tant que service SaaS par des entreprises ou entités qui ont l'intention de l'utiliser pour gérer un ou plusieurs aspects de la mobilité de leurs employés ou citoyens.
Les collaborateurs des entreprises ou les citoyens des entités constituent les utilisateurs de l'application et sont les sujets dont les données personnelles font l'objet de ce document.
L'application est modulaire et les modules installés sont déterminés par l'entreprise ou l'entité qui a acheté le produit.
Les modules installés et les besoins spécifiques d'utilisation dans le contexte commercial déterminent également la liste exacte des champs obligatoires, car certains services nécessitent des informations supplémentaires.
Les fonctions de l'application incluent :
À l'exception des données figurant dans la section « Données collectées automatiquement », toutes les données collectées répertoriées sont collectées uniquement par le biais d'une saisie explicite par l'utilisateur.
Lors de l'inscription, tout ou partie des données suivantes sont collectées. Seules les données saisies par l'utilisateur sont collectées.
Adresse e-mail : le courrier électronique est utilisé comme identifiant unique de l'utilisateur lors de l'authentification et pour déterminer les autorisations qui y sont connectées. Il est également utilisé pour communiquer par e-mail avec l'utilisateur en cas de besoin lié aux fonctions de l'application (par exemple lors de la procédure de réinitialisation du mot de passe).
Adresse du domicile, adresse du lieu de travail, heures de travail : les adresses du domicile et du lieu de travail ainsi que les heures de travail sont utilisées pour fournir des recommandations sur les alternatives qui s'offrent à l'utilisateur pour le trajet domicile-travail. Avec le véhicule habituel, ils sont également utilisés pour déterminer l'itinéraire habituel et calculer les émissions de CO2, les coûts et l'activité physique qui y sont attribuables. Enfin, si l'entreprise utilise le classement basé sur les alternatives de télétravail, les données sont utilisées pour calculer le score de l'utilisateur.
Moyen de transport couramment utilisé, itinéraire habituel : ces données sont utilisées conjointement avec l'adresse du domicile, l'adresse du lieu de travail et les heures de travail pour déterminer l'itinéraire habituel et calculer les émissions de CO2, les coûts et l'activité physique qui y sont attribuables.
Nom et prénom : prénom et nom de famille sont utilisés pour identifier la personne associée à l'utilisateur. Ces données ne sont pas utilisées dans l'application et ne sont pas visibles pour les autres utilisateurs.
Pseudonyme et avatar : le pseudonyme et l'avatar (facultatif) représentent l'utilisateur dans toutes les interactions avec les autres utilisateurs et garantissent la possibilité de rester anonyme.
Date de naissance et sexe : données collectées à des fins statistiques. Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de statistiques agrégées et anonymes.
Marque et modèle du téléphone portable, version du système d'exploitation et de l'application : La marque et le modèle du téléphone mobile, la version du système d'exploitation et de l'application sont des éléments essentiels pour l'analyse des problèmes rencontrés lors de l'utilisation de l'application. Ils sont collectés pour analyser et améliorer les performances des applications et pour fournir un service de dépannage plus rapide et plus efficace.
Adresse IP et nom d'utilisateur : L'adresse IP et le nom d'utilisateur sont enregistrés dans les fichiers journaux de l'application lorsque l'utilisateur fait une demande. Les données sont utilisées pour analyser les problèmes techniques signalés par l'utilisateur.
En outre, en cas d'activation de certains modules ou services, les données supplémentaires suivantes sont collectées.
Nom de l'équipe, voir modèle du véhicule, couleur et plaque d'immatriculation : si le module de covoiturage est activé, l'utilisateur a la possibilité de s'inscrire en tant que conducteur d'une équipe de covoiturage. Dans ce cas, votre itinéraire et vos horaires habituels sont utilisés pour proposer à d'autres utilisateurs ayant des besoins de transport compatibles un trajet en covoiturage avec votre équipe. La proposition est faite en indiquant le nom de l'équipe et en proposant un parcours commun. Le propriétaire de l'équipe recevra également une demande pour rejoindre l'équipe sur le chat de l'application grâce auquel il pourra s'entendre avec l'utilisateur. Si les deux utilisateurs décident de partager la voiture, le passager pourra voir le modèle, la couleur et la plaque d'immatriculation du véhicule utilisé.
Traces GPS et activités : si le module Bikecoin est activé, l'utilisateur peut suivre ses itinéraires à vélo, à pied ou en trottinette. Le suivi n'a lieu que lorsque l'utilisateur l'active. Pendant la période pendant laquelle le suivi est actif, les points GPS et les activités enregistrées par le téléphone (marche, conduite, vélo, etc.) sont collectés. Les pistes sont utilisées pour déterminer si l'itinéraire est valide à des fins d'incitation. Les pistes ne sont pas transmises à des tiers et en particulier à l'employeur, qui ne reçoit que les données relatives au score cumulé et aux incitations collectées par les utilisateurs individuels.
Si l'utilisateur le souhaite, il est possible d'activer l'interruption automatique du suivi pour les adresses spécifiées dans les paramètres de Bikecoin. Lorsque l'interruption automatique est active, l'application avertit automatiquement l'utilisateur lorsqu'une de ses adresses est atteinte. L'interruption automatique fonctionne même lorsque l'application est en arrière-plan, mais uniquement lorsque le suivi Bikecoin est actif.
Adresses alternatives pour le trajet domicile-travail : dans certains cas, des incitations ne sont accordées que pour certains itinéraires, par exemple pour le trajet domicile-travail. Pour permettre la validation des traces, il est possible de saisir des adresses supplémentaires dans la liste des adresses valides.
Plaque d'immatriculation du véhicule, numéro de badge utilisateur : si le module de stationnement est activé, la plaque d'immatriculation des véhicules et/ou l'identification du badge de l'utilisateur peuvent être demandées, afin de garantir l'accès aux personnes autorisées au stationnement et de calculer les coûts liés à l'utilisation de celui-ci.
Numéro Swisspass : si le module de transport public est activé, il peut être nécessaire de saisir le numéro Swisspass personnel de l'utilisateur. Ces données sont utilisées pour mettre à disposition le billet acheté sur le Swisspass.
Moyen de transport/trajet quotidien : si le module de statistiques est activé, l'utilisateur a la possibilité de saisir les moyens utilisés pour se rendre au travail et, éventuellement, les détails de l'itinéraire parcouru au jour le jour. Ces données sont utilisées pour montrer à l'utilisateur l'évolution de ses statistiques personnelles d'émissions de CO2 et d'activité physique.
Dans le cas où votre entreprise a fourni des services payants et activé la collecte via le formulaire correspondant, les données de carte de crédit sont également collectées.
Informations relatives à la carte de crédit et transactions associées : les données des cartes de crédit et les transactions associées sont partagées avec notre partenaire Stripe, uniquement dans le but de réaliser les paiements de l'utilisateur. Les informations relatives aux cartes de crédit sont transmises via une connexion cryptée à Stripe, qui les utilise et les traite conformément à ses Politique de confidentialité de Stripe.
Les données personnelles sont partagées avec d'autres entités dans les cas suivants :
Mobitrends SA peut engager du personnel tiers, y compris des développeurs de logiciels, pour traiter les données des utilisateurs. Dans ce cas, l'accès et le traitement des données sont limités aux fins pour lesquelles le personnel a été recruté.
Mobitrends SA exige que les tiers impliqués dans le traitement des données se comportent conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux exigences de sécurité établies.
L'employeur peut accéder aux données des utilisateurs lorsque celles-ci sont pertinentes pour garantir et contrôler les services proposés par l'entreprise.
Mobitrends SA peut également partager les données personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :
Lorsqu'une entreprise met fin à son contrat avec Mobitrends SA pour l'utilisation de l'application Mobalt, Mobitrends SA s'engage à rendre anonymes ses nom, prénom et adresse e-mail dans les six mois suivant la fin de la relation contractuelle. Les autres données sont conservées à des fins d'analyse statistique.
Mobitrends SA s'engage à protéger la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Toutes les informations communiquées à Mobitrends SA et collectées par le biais de Mobalt sont traitées avec le plus grand soin et conformément aux normes de sécurité du secteur. Les données ne seront pas utilisées de manière inappropriée ou contraire à ce que l'utilisateur peut légitimement attendre.
Mobitrends SA utilise une série de mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations stockées dans les systèmes sous sa supervision contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la diffusion incontrôlée, l'altération ou la destruction.
Néanmoins, la sécurité informatique ne peut être garantie à 100 % et Mobitrends SA ne peut garantir la sécurité des informations fournies via son application.
Les données sont situées dans le centre de données de notre partenaire Microsoft Azure Cloud basé en Suisse.
Selon les parties concernées, les lois applicables incluent les réglementations suisses et européennes en matière de protection des données.
L'utilisateur a le droit de demander à tout moment ses données personnelles et de demander la correction de toute inexactitude.
Dans tous les cas, tous les droits prévus par le droit suisse et la législation européenne sont garantis, le cas échéant.
1.1 Les présentes conditions d'utilisation régissent l'installation et l'utilisation de l'application Mobalt et de sa version web (ci-après dénommée "l'application") par les utilisateurs et en font partie intégrante.
1.2 Mobalt est un produit de Mobitrends SA, société domiciliée Via Francesco Somaini 7 à Lugano, Suisse. Les présentes conditions d'utilisation sont stipulées entre les utilisateurs de Mobalt et Mobitrends SA.
2.1 L'installation de l'application sur le téléphone mobile et son utilisation sont facultatives.
2.2 En accédant à l'application, l'utilisateur déclare comprendre et accepter les conditions suivantes, les informations légales relatives à l'application (et aux éléments qu'elle contient) ainsi que la politique de confidentialité correspondante. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec ces conditions, il doit s'abstenir d'utiliser l'application.
3.1 L'application Mobalt est achetée en tant que service SaaS par des entreprises ou organisations qui ont l'intention de l'utiliser pour gérer un ou plusieurs aspects de la mobilité de leurs employés ou citoyens.
3.2 Les employés des entreprises ou les citoyens des entités constituent les utilisateurs de l'application.
3.3 L'application est modulaire. Les modules installés sont déterminés par l’entreprise ou l'entité qui a acheté le produit et déterminent les fonctions disponibles pour l'utilisateur individuel. Les fonctions énumérées ci-dessous représentent la totalité des fonctions potentiellement disponibles pour un utilisateur.
3.4 L'application informe les utilisateurs sur des questions liées à la mobilité.
3.5 L'application fournit un outil de planification d'itinéraire et propose des recommandations pour les modes de transport sur la base des données enregistrées. La carte indique également les gares, les arrêts de bus, les stations de vélos en libre-service, les P+R, etc.
3.6 L'application offre un système de messagerie qui permet aux utilisateurs de contacter le personnel de Mobalt, de former des équipes de covoiturage et d'échanger des informations au sein des équipes.
3.7 Un système de géolocalisation peut être activé par l'utilisateur dans le cadre du service Bikecoin. L'utilisateur doit consentir aux autorisations suivantes :
3.8 L'application évalue les émissions de CO2, l'activité physique et les coûts associés à l'itinéraire habituel de l'utilisateur, sur la base des données saisies par l'utilisateur et des valeurs moyennes.
3.9 L'application permet de consulter des informations sur les services de transport (navettes, transports publics, etc.), les places de stationnement ou d'autres ressources, de les réserver, d'acheter des billets de transport ou des frais de stationnement, et d'effectuer des paiements par carte de crédit.
4.1 L'accès technique à l'application est de la responsabilité de l'utilisateur.
4.2 Les utilisateurs sont tenus de prendre les mesures de sécurité nécessaires pour leur appareil et de le protéger contre tout accès non autorisé par des tiers et contre les logiciels malveillants.
4.3 Les utilisateurs sont informés des risques de sécurité liés à l'utilisation de l'Internet et des technologies de l'Internet.
4.4 Les utilisateurs sont tenus d'effectuer les mises à jour nécessaires de l'application. Ils ne peuvent revendiquer aucun droit sur une version spécifique du logiciel.
4.5 Les utilisateurs sont tenus de vérifier l'exhaustivité et l'exactitude des données saisies.
4.6 L'utilisateur ne peut pas créer plusieurs comptes en même temps ou successivement, par exemple pour bénéficier plusieurs fois d'une offre particulière.
4.7 Les utilisateurs sont tenus de respecter les présentes conditions et sont responsables de l'utilisation de l'application conformément aux règles établies.
4.8 Mobitrends SA se réserve le droit de désactiver définitivement un compte si celui-ci n'a pas été utilisé pendant 6 mois, si l'utilisateur a publié des contenus inappropriés via le système de messagerie ou si l'utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation.
5.1 Mobitrends SA s'efforce de garantir l'exactitude et l'actualité du contenu. Mobitrends SA n'est pas responsable des informations contenues sur les sites web de tiers.
5.2 Mobitrends SA se réserve expressément le droit de modifier, de supprimer ou de ne pas publier temporairement des informations et des contenus, en tout ou en partie, à tout moment et sans préavis.
5.3 Toutes les prétentions en responsabilité à l'encontre de Mobitrends SA en raison de dommages, y compris les dommages consécutifs, de nature matérielle ou immatérielle, causés, par exemple, par l'accès et l'utilisation de l'application et de ses informations, contenus et messages, par une mauvaise utilisation de la connexion, par des défaillances techniques ou par une violation du devoir de diligence de la part des utilisateurs, sont exclues dans la mesure prévue par la loi.
5.4 Mobitrends SA ne garantit pas que les fonctions et l'utilisation de l'application soient disponibles de manière continue et ininterrompue, qu'elles soient exemptes d'erreurs et de dysfonctionnements ou que les erreurs soient corrigées. Mobitrends SA a le droit de suspendre ou d'interrompre à tout moment l'utilisation de l'application.
5.5 Mobitrends SA est responsable de la sécurité des données traitées (voir Protection des données).
5.6 Mobitrends SA décline toute responsabilité dans le cadre de la mise en relation d'utilisateurs pour le covoiturage. Elle ne peut être tenue responsable des décisions (rotation, paiement, stationnement), ni des conflits générés au sein des équipes.
6.1 Mobitrends SA s'engage à respecter les règles applicables en matière de protection des données. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle.
6.2 En étroite collaboration avec ses prestataires de services, Mobitrends SA s'engage à protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte, tout abus ou toute falsification.
6.3 Pour le traitement des données personnelles par Mobitrends SA, la politique de confidentialité liée à l'application s'applique (voir Protection des données).
7.1 L'utilisateur peut à tout moment désactiver son compte dans l'application ou sur le site web.
8.1 Les droits d'auteur de l'application Mobalt appartiennent à Mobitrends AG.
8.2 Les informations et le contenu sont mis à la disposition du public. Les contenus publiés par Mobitrends SA dans l'application ne peuvent être utilisés qu'à des fins personnelles. La reproduction ou le transfert du contenu à des tiers au-delà de cette restriction est interdit. Le téléchargement ou la copie de contenus, d'images, de photographies ou d'autres données ne donne aucun droit à leur utilisation. Le droit d'auteur et tous les autres droits sur les contenus, images, photographies ou autres données de cette application appartiennent exclusivement à Mobitrends SA ou aux autres titulaires de droits mentionnés. La reproduction de tout élément requiert le consentement écrit préalable des détenteurs des droits d'auteur.
9.1 Les présentes dispositions ont été rédigées en plusieurs langues. En cas de divergences, la version italienne prévaut.
9.2 L'utilisation de l'application est gratuite pour les utilisateurs. Tous les coûts d'accès au réseau pour l'utilisation de l'application sont à la charge de l'utilisateur.
9.3 Mobitrends SA se réserve le droit de modifier et de compléter à tout moment les conditions d'utilisation. Les nouvelles conditions sont communiquées aux utilisateurs via l'application mobile et sont considérées comme acceptées si aucune objection n'est formulée dans un délai d'un mois.
9.4 Si une disposition des conditions d'utilisation est invalide, les autres conditions ne sont pas affectées.
9.5 Le droit suisse est applicable à tous les litiges. Le lieu de juridiction est Lugano.
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